Fragen & Antworten
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Geschenke. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns über das Kontaktformular.
Bestellung und Bezahlung
Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Nein. Du kannst ganz normal als Gast bestellen. Ein Konto ist freiwillig.
Wie kann ich bezahlen?
Alle Zahlungsarten, die gerade möglich sind, siehst du unten auf jeder Seite und an der Kasse.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Melde dich so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Unsere Artikel werden auf Bestellung gedruckt. Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir meistens noch etwas ändern, danach leider nicht mehr.
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
CHF 10.90. Ab einem Bestellwert von CHF 59 ist der Versand gratis.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern nur in die Schweiz.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit steht bei jedem Produkt in den Details. Unsere Artikel werden erst nach deiner Bestellung gedruckt, das braucht ein paar Tage.
Kommt mein Geschenk vor Weihnachten an?
Achte auf den Hinweis „✓ Lieferung vor Weihnachten“ auf der Produktseite. Bestellst du diese Artikel bis zum 15.12.2026, kommen sie bei normalem Postbetrieb vor dem 24. Dezember an. Für Verzögerungen bei der Post können wir leider nichts garantieren.
Muss ich Zoll oder MWST nachzahlen?
Für Lieferungen in die Schweiz: nein. Unsere Artikel kommen von Printful, das in der Schweiz für die MWST registriert ist. An der Haustür zahlst du nichts. Kommt ein Artikel ausnahmsweise aus dem Ausland, steht das auf der Produktseite.
Kommt alles in einem Paket?
Nicht immer. Printful druckt an verschiedenen Standorten. Bestellst du verschiedene Artikel, können sie in mehreren Paketen und an verschiedenen Tagen ankommen. Die Versandkosten zahlst du trotzdem nur einmal pro Bestellung.
Wie sehe ich, wo mein Paket ist?
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit dem Trackinglink.
Kann ich direkt an die beschenkte Person liefern lassen?
Ja. Gib an der Kasse einfach ihre Adresse als Lieferadresse an.
Rückgabe und Mängel
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Nein, bei Nichtgefallen nehmen wir nichts zurück. Unsere Artikel werden erst nach deiner Bestellung für dich gedruckt. Bitte überleg dir den Kauf deshalb gut und schau dir die Details und die Grössentabelle an.
Die Grösse passt nicht. Kann ich umtauschen?
Leider nein, auch ein Umtausch ist nicht möglich. Bei Kleidung findest du auf der Produktseite eine Grössentabelle mit den Massen in Zentimetern.
Etwas ist kaputt oder falsch. Was jetzt?
Dann bekommst du natürlich Ersatz oder eine Gutschrift. Melde dich über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und Fotos vom Artikel und vom Paket.
Produkte und Geschenke
Sind die Ugly Sweater gestrickt?
Nein, und das ist Absicht: Es sind Sweatshirts aus recyceltem Polyester mit Elastan, das Strickmuster ist rundum aufgedruckt. Sieht nach Omas Stricknadeln aus, ist aber ein Sweatshirt.
Was heisst „+2 Designs“?
Viele Artikel gibt es in mehreren Designs. Auf der Produktseite wählst du unter „Wähle dein Design“ dein Lieblingsmotiv.
Wie wasche ich die Sachen?
Die Pflegehinweise stehen bei jedem Produkt in den Details.
Ich weiss nicht, was ich schenken soll. Hilfe?
Probier unseren Geschenkfinder: drei Fragen, und du siehst nur passende Geschenke, die lieferbar sind.